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Ley Karin: qué es y qué debe implementar tu empresa
La Ley 21.643 — conocida como Ley Karin — está vigente desde el 1 de agosto de 2024 y aplica a todas las empresas chilenas, sin importar su tamaño. Esto es lo que tienes que tener funcionando.
¿Qué es la Ley Karin?
Es la ley que modificó el Código del Trabajo para prevenir, investigar y sancionar el acoso laboral, el acoso sexual y la violencia en el trabajo (incluida la ejercida por terceros, como clientes o proveedores). Lleva el nombre de Karin Salgado, funcionaria TENS que se quitó la vida tras sufrir acoso laboral sistemático.
El cambio de fondo: antes el foco estaba en sancionar después del daño; ahora la empresa tiene el deber de prevenir. Y eso exige instrumentos concretos.
Las 3 obligaciones concretas
- Protocolo de prevención: un documento que identifique los riesgos (con perspectiva de género), defina medidas de prevención, informe y capacite a los trabajadores. Debe ser conocido por todos — no basta con tenerlo en un cajón.
- Canal de denuncias: una vía clara para que cualquier trabajador denuncie, con resguardo de confidencialidad de denunciante y denunciado. La denuncia puede ser verbal o escrita, y también puede presentarse directamente ante la Dirección del Trabajo.
- Procedimiento de investigación con plazos: recibida una denuncia, la empresa debe adoptar medidas de resguardo inmediatas (por ejemplo, separación de espacios), investigar con reserva y concluir la investigación en un plazo de 30 días, informando los resultados a la Dirección del Trabajo cuando corresponde.
El error más común: tener el protocolo en PDF y las denuncias llegando por WhatsApp al jefe de turno. Sin un registro ordenado — quién denunció, cuándo, qué medidas se tomaron, en qué plazo se resolvió — la empresa no puede demostrar que cumplió, que es exactamente lo que la Inspección del Trabajo va a pedir.
Qué revisa la autoridad en la práctica
- Que el protocolo exista, esté difundido y actualizado.
- Que las denuncias tengan registro y trazabilidad: fechas, medidas de resguardo, avances de la investigación.
- Que se cumplieron los plazos (el de 30 días es el que más empresas incumplen).
- Que hubo confidencialidad: filtrar la identidad del denunciante es en sí una infracción grave.
Cómo cumplir sin ahogarse en papeles
La forma sensata de sostener esto en el tiempo es una plataforma que concentre el ciclo completo: recepción de la denuncia (con confidencialidad real), registro de las medidas de resguardo, seguimiento de la investigación con alertas de plazo, y la evidencia documental lista si llega una fiscalización. Eso es exactamente lo que hace nuestra plataforma de cumplimiento — y si además debes cumplir la Ley 21.719 de protección de datos, gestionas ambas en el mismo lugar.
Preguntas frecuentes
¿Aplica a las pymes?
Sí. No hay mínimo de trabajadores: toda empresa regida por el Código del Trabajo debe cumplir.
¿Qué pasa si no cumplo?
Multas de la Dirección del Trabajo, agravamiento de la responsabilidad en juicios laborales (despidos indirectos, tutela de derechos) y daño reputacional. Y lo más caro: perder un juicio por no poder acreditar que investigaste bien y a tiempo.
¿El canal de denuncias puede ser un correo electrónico?
Puede ser un punto de entrada, pero difícilmente garantiza confidencialidad y trazabilidad por sí solo. Lee nuestra guía sobre canal de denuncias para ver qué características debe tener.
¿Tu empresa ya puede demostrar que cumple?
Nuestra plataforma gestiona denuncias, investigaciones, plazos y evidencia de la Ley Karin — y el cumplimiento de la Ley 21.719 — en un solo lugar, hecho en Chile.
Solicita una demoSigue leyendo: Canal de denuncias: ¿es obligatorio? · Ley 21.719 explicada